经过这次培训我深刻体会到我们目前所存在的一个重要问题：就是对待工作中出现的问题很消极，也就是心态问题或者是没有负起责任。我们不论在哪个岗位或职位上，首先我们的工作态度得端正，对待任何事情要认真负责任的去完成。

经常会听到这样的话：“就这么地吧”随口说出一句不负责任的话，敷衍了事地把事情推到他人身上，一种事不关已高高挂起的工作态度不只一次或两次的发生在我们的身边。消极影响了大家的工作积极性及主动性，所以我们要从自身做起，一起去监督有类似毛病的同志，共同去帮助大家克服这种造成负面影响到的情绪。从心态上去调整，打造成一个积极向上的工作氛围。

我们每天的工作中随时可能发生一些意想不到的情况或问题，在面临各种问题时要学会主动承担责任，尤其作为一名管理者更要起到积极的带头作用，并积极的推动和引导大家积极主动的面对各种问题，找到更好的解决办法。

                                                              边雷

                                                                             2014年3月12日